Politique d’expédition

Slimoria

Dernière mise à jour : Juin 2026

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte demande, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.


Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 12 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l'année, l'activité logistique ou les conditions de transport.


Informations de livraison

Les informations relatives à l'acheminement de votre commande peuvent être communiquées lorsque celles-ci sont disponibles.

Selon les transporteurs utilisés et l'état d'avancement de l'expédition, certaines informations peuvent n'être accessibles qu'après la prise en charge locale du colis.


Frais de livraison

La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours sur le site.

Lorsque des frais de livraison s'appliquent, ceux-ci sont clairement indiqués avant la validation de la commande.


Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.

En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, Slimoria ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.


Colis non reçus

Si votre commande n'a pas été reçue dans un délai raisonnable après expédition, veuillez contacter notre service client à :

contact@slimoria.com

Merci de préciser votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.


Retours et remboursements

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement ou contacter notre service client.


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Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande.

E-mail : contact@slimoria.com

Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées.


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